Politique d’expédition
Chez Calmea, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat simple, fluide et transparente, jusque dans la livraison de vos produits.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France et dans plusieurs pays d’Europe. Les zones disponibles sont automatiquement indiquées lors du passage en caisse.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Une fois expédiée, la livraison intervient généralement sous 5 à 8 jours ouvrés, selon la destination.
Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte demande ou lors d’événements exceptionnels indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, conditions climatiques).
Frais de livraison
La livraison est offerte.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande à chaque étape.
Colis non reçus ou retardés
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais indiqués, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons le nécessaire pour vérifier la situation auprès du transporteur et vous apporter une solution rapide.
Informations importantes
Veuillez vous assurer que les informations de livraison renseignées lors de la commande sont exactes et complètes. Calmea ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.